Toteutamme Tavanassa omavalvonnan seurantaa yhtiötasoisen omavalvonnan raportoinnin, yksiköiden omavalvonnan raportoinnin, sisäisten auditointien, laatuindeksin, johtamiskeskustelujen, mittareiden ja poikkeamaraportoinnin avulla.
Seurantahavaintojen lisäksi saamme tietoa asiakas-, läheis- ja henkilöstökyselyiden sekä muiden kanavien kautta saatujen palautteiden pohjalta. Seurantahavaintojen perusteella kehitämme toimintaamme jatkuvan parantamisen periaatteen mukaisesti.
Yhtiötasoisen omavalvonnan raportoinnin lisäksi, jokainen yksikkö laatii säännöllisin väliajoin omavalvonnan raportin, jotka julkaistaan internetsivuillamme. Omavalvonnan raportissa arvioidaan omavalvonnan seurannan toteutumista yksikkötasolla.
Yleiset seurantahavainnot Q1/2026
Ensimmäisen kvartaalin alusta lukien on otettu käyttöön uudistettu sisäisten poikkeamien keräämisen alusta, minkä avulla saadun tiedon kehitämme sisäisiä prosesseja. Myös asiakas- ja työturvallisuuspoikkeamien raportoinnin uudistettu prosessi on tullut käyttöön. 1.1.2026 alkaen on ollut käytössä uudistettu kuukausiraportoinnin pohja. Sillä seurataan toimintayksiköiden operatiivisen toiminnan, laadun ja henkilöstön tilannetta kuukausitasolla. Käyttöönoton jälkeen kuukausiraporttiin on tehty pieniä korjauksia, joilla on saatu vastauksista aiempaa täsmällisempiä.
Henkilöstötyytyväisyyskysely alkoi maaliskuussa ja jatkuu huhtikuun puolelle.
Auditoinnit
Vuoden alusta alkaen otettiin käyttöön uudistettu auditointiprosessi. Uudistetussa prosessissa on annettu aiempaa enemmän painoarvoa dokumentaation kehittämiselle sekä implementoitavien toimenpiteiden seurannalle. Uudistetun prosessin mukaisia sisäisiä auditointeja tehtiin ensimmäisellä kvartaalilla 2 kpl.
Auditoitavat kokonaisuudet olivat omavalvonta, laadun dokumentointi, lääkehoito, johtaminen, tietosuoja ja talous. Auditoinnin suoritti moniammatillinen tiimi. Tähänastiset keskeiset havainnot ovat: omavalvonnan konkretisoitumiseen yksikön arjessa kiinnitettävä aiempaa enemmän huomiota, poikkeamien raportointiosaaminen hyvällä tasolla, mutta poikkeamien tunnistamista tulee tehostaa, palaverimuistioiden kirjaamisen sisältöä tulee yksityiskohtaistaa tiedonkulun varmentamiseksi ja loputkin paperisina olevat, henkilötietoja sisältävät dokumentit tulee siirtää sähköiseen muotoon.
Tilastoja ensimmäiseltä kvartaalilta
Poikkeamat
Asiakaspoikkeamailmoituksia on tallennettu järjestelmään yhteensä 250 kpl aikavälillä 1.1.2026-31.3.2026. Ilmoitukset jakautuvat seuraavien teemojen mukaisesti:
- Havaintoja on raportoitu 85 kpl, joista suurin osa on lääkehoitoon liittyviä (74 kpl). Muut raportoidut havainnot (11 kpl) liittyivät laitteisiin, tiedonkulkuun tai asiakkaan palvelun toteutumiseen.
- Läheltä piti-tilanteita 81 kpl, joista lääkehoitoon liittyviä 50 kpl sekä uhka- ja vaaratilanteisiin liittyviä 15 kpl.
- Vaaratapahtumia on raportoitu yhteensä 84 kpl. Vaaratapahtumista yleisimpiä olivat lääkehoitoon liittyvät tapahtumat (61 kpl), uhka- ja vaaratilanteet (14 kpl) sekä tapaturmat (6 kpl).
Työturvallisuuspoikkeamia on tallennettu järjestelmään ajalla 1.1.2026-31.3.2026 yhteensä 59 kpl jakauman ollessa seuraava:
- Havainnot 9 kpl
- Läheltä piti-tilanteet 6 kpl
- Tapaturmat 3 kpl
- Uhka- tai vaaratilanteet 31 kpl
- Muut 10 kpl
Henkilöstötilanne 31.3.2026:
- Määräaikaisia 54, 13 %
- Vakituisia 361, 87 %
Henkilöstöstä 16 % on suorittanut vuosittaisen tietosuojakoulutuksen 31.3.2026 mennessä. Vuosittaisen sosiaalihuollon tietosuoja ja tietoturvakoulutuksen on suorittanut ensimmäisen kvartaalin aikana 10 %.
